СОГЛАШЕНИЕ НА ОБРАБОТКУ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Владелец сайта (Оператор): ООО «СМУ-БАЛТ»
Юридический адрес: 188230, Ленинградская область, М.Р-Н. Лужский, Г.П. Лужское, г. Луга, пр-кт. Кирова, д.56, ком. 26
ИНН: 7805750376
E‑mail для обращений по вопросам персональных данных: support@smu-balt.ru
Сайт: smu-balt.ru

Настоящее Соглашение регулирует обработку персональных данных пользователей сайта smu-balt.ru в связи с подачей заявки на обратный звонок и иным использованием функционала Сайта.

1. Термины

  • Персональные данные — любая информация, относящаяся к пользователю (в т. ч. Ф. И. О., номер телефона).
  • Обработка персональных данных — сбор, запись, хранение, использование, передача, удаление и иные действия с персональными данными.
  • Пользователь — физическое лицо, заполняющее форму на Сайте.
  • Оператор — Владелец сайта, осуществляющий обработку персональных данных.

2. Цель обработки

Оператор обрабатывает персональные данные исключительно для:

  • приёма и обработки заявки на обратный звонок;
  • связи с пользователем по указанной заявке (по телефону, e‑mail или иным согласованным способом);
  • исполнения своих обязательств, вытекающих из обращения пользователя;
  • соблюдения требований законодательства РФ (в т. ч. бухгалтерского и налогового учёта при наличии договорных отношений).

Поскольку на сайте нет регистрации, корзины и рассылок, обработка персональных данных не используется для рекламных рассылок, персонализации рекламы или иных целей, не указанных выше.

3. Какие данные обрабатываются

В рамках формы «заявка на обратный звонок» могут обрабатываться:

  • фамилия, имя (или имя и первая буква фамилии, либо только имя — в зависимости от полей формы);
  • номер телефона;
  • дополнительные сведения, добровольно указанные пользователем в поле «Комментарий/пожелание» (если есть).

Также автоматически собираются технические данные при посещении сайта: IP‑адрес, тип устройства, браузер, ОС, cookie, сведения о посещённых страницах — для корректной работы сайта и базовой аналитики.

4. Правовое основание

Обработка осуществляется на основании:

  • согласия пользователя, выраженного путём проставления отметки в чекбоксе формы;
  • необходимости исполнения действий по заявке пользователя (меры по заключению договора/оказанию услуги по запросу);
  • требований законодательства РФ.

5. Сроки обработки и хранения

  • Обработка персональных данных производится с момента подачи заявки до исполнения цели (осуществления обратного звонка и фиксации результата взаимодействия).
  • Срок хранения данных — не более 360 дней с даты последнего контакта.
  • По истечении срока хранения персональные данные подлежат уничтожению либо обезличиванию.

6. Передача третьим лицам

Оператор вправе передавать персональные данные:

  • сотрудникам и подрядчикам, непосредственно участвующим в обработке заявок и осуществлении обратного звонка (например, менеджерам, колл‑центру), при условии соблюдения ими требований о конфиденциальности и защите персональных данных;
  • государственным органам — в случаях, предусмотренных законодательством РФ.

Передача персональных данных за пределы РФ не осуществляется.

7. Меры безопасности

Оператор принимает меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования и распространения, в том числе:

  • разграничение доступа к базам данных и CRM;
  • хранение данных на защищённых серверах;
  • соблюдение внутренних регламентов по работе с персональными данными;
  • обучение сотрудников требованиям законодательства о персональных данных.

8. Права пользователя

Пользователь вправе:

  • запросить сведения о наличии у Оператора своих персональных данных, ознакомиться с ними, потребовать их уточнения, блокирования или удаления;
  • отозвать согласие на обработку персональных данных путём направления обращения на [email];
  • обжаловать действия Оператора в Роскомнадзоре.

9. Отзыв согласия

Отзыв согласия осуществляется письменным обращением на [email]. После получения отзыва Оператор прекращает обработку персональных данных в части, основанной на согласии, и удаляет/обезличивает данные в установленные сроки, если иное прямо не предусмотрено законом.

10. Изменения Соглашения

Оператор вправе вносить изменения в Соглашение. Новая редакция публикуется на странице smu-balt.ru/privacy. Продолжение использования Сайта после внесения изменений означает принятие пользователем новой редакции.

11. Заключительные положения

Во всём, что не урегулировано настоящим Соглашением, стороны руководствуются законодательством Российской Федерации.

Дата публикации: 14.07.2026
Версия документа: 1.0

TOP